اصل پنجم: «به احساسات ديگران هم اهمّيت بدهيد»

همان‌طور كه به احساسات خود اهمّيت مى‌دهيد، به احساسات ديگران هم اهميت بدهيد. يعنى زاويه ديد افراد ديگر را نيز معتبر بشماريد، حتى اگر شخصاً با آن موافق نباشيد.

اصل ششم: «شخصيّت خودتان را به اطرافيانتان بشناسانيد»

گاهى بروز هيجان‌ها و احساسات شديد و منفى، ناشى از ناآگاهى افراد از ارزش‌ها، نگرش‌ها و علايق طرف مقابل است. به سادگى و صراحت، موضع خودتان را مشخّص كنيد. معطّل نمانيد تا طرف مقابل، تمام صحبت‌هاى خود را بيان كند و شما تنها يك شنونده منفعل و تأييدكننده باشيد.

به اطرافيانتان پسخورانْد بدهيد (يعنى بگذاريد عكس‌العمل كارها و حرف‌هايشان را در شما به روشنى ببينند). ارزش‌هاى بنيادين خود را به روشنى ابراز كنيد. به سخنان طرف مقابل، واكنش مناسب نشان دهيد تا سمت و سوى صحبت به اصطكاك‌هاى شديد، منتهى نشود.

* در آخر، به طور خلاصه بايد بگويم: در بيان احساسات خود، همواره، دو نكته را مدّ نظر داشته باشيد:

1. بكوشيد تا ديگران، به خوبى، شما را درك كنند.

2. بكوشيد تا ديگران را به خوبى درك كنيد.

منابع:

1. هوش هيجانى، دانيل گلمن، ترجمه: نسرين پارسا، تهران: رشد، 1380.

2. اصول روان‌شناسى بالينى و مشاوره، جوديت تاد، ترجمه: مهرداد فيروزبخت، تهران: نشر رسا، 1379.